FAQ

In dieser Übersicht finden Du Antworten zu Fragen, welche uns am häufigsten erreichen. Wir haben Dir diese kleine Liste zusammengestellt, damit Du schon sehr schnell vorab einige Unklarheiten beseitigen kannst. Für weitere Fragen stehen wir Dir selbstverständlich über unser Kontaktformular oder unter info@fahrraddiscounter.at zur Verfügung!

 

Gibt es ein Geschäftslokal?

Ja, Du kannst sowohl im Online-Shop als auch in unseren Geschäftlokal ein Fahrrad erwerben. Unser Geschäft befindet sich auf der Hernalser Hauptstr. 119, A-1170 Wien. wir haben von Montag - Freitag von 9 bis 19 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr für Dich geöffnet.

 

Kann ich das Fahrrad vorher ausprobieren?

Wir wissen wie wichtig Dir die Probefahrt bei einem Fahrrad ist, deshalb kannst Du natürlich jedes Fahrrad, das wir auf Lager haben auch ausprobieren.

 

Wie wird mein Fahrrad zugestellt?

 

Für Wien und Wien Umgebung:

Wir liefern in Wien und WU das bestellte Fahrrad persönlich und kostenlos zu Dir nach Hause. Das Fahrrad wird fertig montiert und eingestellt übergeben. Du musst nur noch aufsteigen und die Fahrt genießen.

 

Österreichweit (außer Wien und WU):

Die Lieferung wird nach Zahlungseingang von unserem Versandspartner: DPD oder X1 Express übernommen. Der Versand erfolgt im Normalfall innerhalb von drei Werktagen. Beim Standard-Versand wird das Fahrrad in einem Spezialkarton verschickt. Vorderrad, Lenker und Pedale müssen noch montiert werden.

Der Standard-Versand (mit DPD) im Spezialkarton ist kostenlos.

Der Versand eines fertig-montierten Fahrrades (mit X1 Express) kostet 19,9 Euro.

 

Wie mache ich mein Fahrrad fahrfertig?

Standard-Versand: Das Fahrrad ist zu 60%-80% vormontiert, die Justierung der Bremse sowie Schaltung wurde bereits von unseren Monteuren vorgenommen. Der Aufbau des Fahrrades erfolgt also in folgenden Schritten:  Verpackung entfernen, Lenker einbauen (oder geradestellen), vorderes Laufrad einbauen, Sattel und Lenker auf die gewünschte Sitzposition abstimmen, Pedalen einschrauben. Je nach Zollgröße und Modell müssen weitere kleine Arbeitsschritte vorgenommen werden (bspw. Anbau von Stützrädern, Reflektoren, Fahrradkorb). Für die Montage Deines Rades wird ausschließlich Werkzeug benötigt, welches in fast jedem Haushalt vorhanden sein sollte (Maulschlüssel, Inbusschlüssel sowie einfacher Schraubendreher). Eine detailierte Aufbauanleitung erhälst Du gemeinsam mit dem Packet.

 

Wer ist CTM?

CTM ist der größte slowakische Fahrradhersteller und überzeugt nicht nur durch die hohe Qualität der Produkte, sondern auch durch ein tolles Preis-Leistungs-Verhältnis. CTM produziert  bis zu 50.000 Fahrräder im Jahr. Die Fahrräder werden manuell zusammengebaut und überprüft. So wird eine hohe Qualität für jedes einzelne Produkt gewährleistet. 

CTM ist ein Familienunternehmen und wurde im Jahr 1994 gegründet. In den letzten 20 Jahren hat sich das Unternehmen hochgearbeitet und immer mehr an Bedeutung auf dem europäischen und internationalen Markt gewonnen. Das CTM Racing Team vertrettet die Marke bei nationalen und internationalen Wettbewerbe und wird somit in der Downhill-Szene ein gut bekanntes und anerkanntes Team .

Das CTM Racing Team kann man auf Youtube unter: CTM Riders verfolgen

Der Slogan "because we love bicycles" unterstreicht zusätzlich die Liebe zum Detail, sowie die nachhaltige Philosophie des Unternehmens.

CTM ist mittlerweile in 10 europäischen Länder vertreten und gewinnt immer mehr an Bedeutung auch auf dem österreichischen Markt.

VIDEO: so werden die CTM Fahrräder produziert: http://www.ctm.sk/onas/

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